Setiap pelanggan akan diberi layanan yang 
     mesra dan  mengikut temujanji. 

  Setiap pelanggan akan diberi perkhidmatan 
     berkualiti,berkesan,selamat dan secara 
     profesional.

  Setiap pelanggan akan diberi penerangan oleh 
    Jurupulih Anggota mengenai rawatan yang
     dicadangkan.

  Jangkamasa rawatan fisioterapi ialah antara 30
     minit hingga 1 jam.

  Rawatan akan diberikan mengikut permintaan
     Pegawai Perubatan.